Versand und Zoll ausserhalb der EU
Hier steht, welche Papiere dein Paket braucht und was darauf stehen muss — damit es nicht beim Zoll liegen bleibt.
Dein Gerät zu uns senden
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Wir bereiten dein Versandpaket vor
Für deine Reparatureinsendung aus der Schweiz bereiten wir das UPS-Label und die Zollunterlagen vor. Nach unserer Prüfung erhältst du dein Versandpaket separat per E-Mail. Falls uns Angaben zu deinem Gerät fehlen, melden wir uns gezielt bei dir. Bitte warte mit dem Versand, bis du die Unterlagen erhalten hast.
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Unterlagen nach Versandart beilegen
Prüfe die vorbereiteten Angaben zu Absender, Gerät, Menge und Wert. Drucke die Unterlagen aus, ergänze das Datum und unterschreibe an den vorgesehenen Stellen. Die drei Rechnungsexemplare kommen aussen in eine Dokumententasche. Den Reparaturauftrag legst du ins Paket; das UPS-Label klebst du aussen auf. Falls etwas nicht stimmt, antworte uns vor dem Versand.
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Paket im UPS-Store abgeben
Sobald Versandlabel und Zollunterlagen vollständig sind, gibst du das Paket an einer geeigneten UPS-Abgabestelle ab. Prüfe deren Annahmebedingungen und bewahre den Einlieferungsbeleg auf. Eine UPS-Abholung bieten wir für Einsendungen aus Nicht-EU-Ländern nicht an.
Rückversand und Warenlieferung
Reparatur mit Rückweg in die Schweiz: Bewahre Ausfuhrnachweis, Versandbelege und Reparaturauftrag auf. Für die Behandlung als Reparatur bei der Wiedereinfuhr braucht es eine entsprechende Zollanmeldung und Nachweise zum selben Gerät und ursprünglichen Absender. Dann sind grundsätzlich die Reparatur- und Materialkosten sowie relevante Nebenkosten die Grundlage der Einfuhrsteuer. Das gilt nicht automatisch für Austauschgeräte oder Warenkäufe.
Wir bereiten die Versand- und Zollunterlagen für deine Warenlieferung vor. Falls du bei einem Ersatzgerät ein Altteil einsendest, stimme dessen Zollunterlagen bitte vorher mit uns ab. Bei einer Reparatur stimmen wir die Rücksendung mit dem tatsächlichen Reparaturergebnis ab.
Der UPS-Standardversand in die Schweiz kostet 23,50 €.
UPS übernimmt die Verzollung. Die Einfuhrabgaben trägt der Empfänger; ihre Höhe legt der Zoll fest, nicht Airbag24.
Achte auf E-Mails von UPS, auch im Spam-Ordner: Dort erfährst du, ob eine Zahlung oder weitere Angaben nötig sind. Zusätzlich können Abwicklungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Bei Fragen helfen wir dir weiter.
Angaben für den Zoll
| Warenbeschreibung und Zolltarifnummer | Passend zum jeweiligen Gerät; mit den Versandunterlagen abstimmen |
|---|---|
| Ursprungsland | Tatsächlicher Warenursprung, nicht automatisch das Versandland |
| EORI | DE249517237905125 |
| Versandrichtung | Einsendung und Rückversand werden getrennt dokumentiert |
| Versanddienstleister | UPS |
Häufig gestellte Fragen zu Versand und Zoll
Wie hoch sind die Gebühren?
Welcher Warenwert gehört in die Unterlagen?
Was, wenn das Paket beim Zoll liegt?
Kann UPS bei mir abholen?
