Expédition et douane hors de l’UE
Vous trouverez ici les documents dont votre colis a besoin et ce qu’ils doivent indiquer — pour qu’il ne reste pas bloqué à la douane.
Envoyer votre appareil chez nous
- 1
Imprimer la facture pro forma
La facture pro forma doit indiquer que l’appareil est DÉFECTUEUX, que l’envoi est destiné à une RÉPARATION — et non à une vente ou à un retour — et que la valeur résiduelle du matériel est de 10 à 15 euros ou francs. Si une indication manque ou est incorrecte, l’envoi reste bloqué à la douane.
- 2
Fixer trois copies à l’extérieur
Placez exactement trois copies de la facture commerciale dans une pochette porte-documents et fixez-la à l’extérieur du colis.
- 3
Déposer le colis dans un UPS Store
Déposez le colis dans l’UPS Store le plus proche. UPS ne vient pas chercher les envois à domicile en Suisse.
Le retour de votre appareil
L’expédition standard UPS vers la Suisse coûte 23,50 €.
UPS effectue le dédouanement. Les droits et taxes d’importation sont à la charge du destinataire ; leur montant est fixé par la douane, et non par Airbag24.
UPS vous contacte par e-mail avant la livraison. Le colis est livré uniquement après le paiement.
Informations pour la douane
| Numéro tarifaire | 8708.95.00 |
|---|---|
| Pays d’origine | Allemagne |
| EORI | DE249517237905125 |
| Rôle en douane | Airbag24 est l’exportateur |
| Prestataire d’expédition | UPS |
Questions fréquentes sur l’expédition et la douane
Quel est le montant des frais ?
Pourquoi la facture indique-t-elle une faible valeur ?
Que faire si le colis est bloqué à la douane ?
UPS peut-il venir chercher mon colis ?
